Условия оказания услуг eSIM

Общество с ограниченной ответственностью «СмартКард», оказывающее услуги по предоставлению eSIM-профилей и услуг мобильной передачи данных путешественникам, в том числе услуги абонентского обслуживания, техническое обслуживание и информационно-справочное сопровождение, именуемое в дальнейшем «Провайдер», в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (публичная оферта) предлагает Абонентам – физическим лицам заключить договор на оказание услуг на приведенных ниже условиях.

Договор (публичная оферта) на оказание услуг по предоставлению eSIM-профилей и мобильной передачи данных (далее по тексту – «Договор») регулирует отношения между:

  • Абонентом и Провайдером, оказывающим услуги по предоставлению eSIM-профилей и мобильной передачи данных через сеть мобильных операторов-партнеров.

Абонент и Провайдер далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности «Сторона».

Условия Договора устанавливаются Провайдером самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом исключительно путем присоединения к ним в целом.

Провайдер сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую публичную оферту с предварительной их публикацией на официальном сайте в сети Интернет по адресу: https://smcard.ru, либо отозвать настоящую публичную оферту в любой момент по своему усмотрению. Уведомление об изменениях также может быть направлено через Telegram-бот Smart Card eSIM.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Абонент — физическое лицо, заключившее Договор с Провайдером на оказание услуг мобильной передачи данных с использованием технологии eSIM (встроенного модуля идентификации абонента).

eSIM (Embedded SIM) — встроенный модуль идентификации абонента, позволяющий пользователю получать доступ к мобильному интернету в роуминге через сети мобильных операторов-партнеров без необходимости приобретения физической SIM-карты.

eSIM-профиль — активируемый профиль оператора, генерируемый и предоставляемый Провайдером в виде QR-кода или файла активации для загрузки на совместимое мобильное устройство Абонента.

Тарифный пакет — предложение Провайдера, при котором предоставляется доступ Абонента к указанному в нем объему мобильного интернет-трафика, список доступных стран/регионов подключения, стоимость услуги доступа и сроки действия.

Лицевой счет — аналитический счет Абонента, служащий для учета объема оказанных услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.

Провайдер — ООО «СмартКард» зарегистрированным в соответствии с законодательством, адрес: 194156, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, дом 1, лит. А, пом. 30-Н, офис № 1, ИНН/КПП 7802943161/780201001, ОГРН 1237800086611, юридическое лицо, оказывающее услуги по предоставлению eSIM-профилей и мобильной передачи данных.

Оператор связи — третьи стороны (мобильные операторы-партнеры), обеспечивающие предоставление услуг мобильной передачи данных в зонах обслуживания на территориях различных стран и регионов.

Платформа (Сайт) — веб-ресурс, доступный по адресу https://smcard.ru в сети Интернет.

Мобильное приложение — программное обеспечение Smart Card eSIM для устройств iOS и Android, используемое для выбора, покупки и управления eSIM-профилями.

Telegram-бот — автоматизированная программа в мессенджере Telegram (smart_card_bot или аналогичный) для предоставления услуг Smart Card eSIM, включая выбор тарифов, оплату, получение eSIM-профилей и техническую поддержку.

Личный кабинет — информационный ресурс для Абонента, расположенный в Мобильном приложении и/или на платформе в сети Интернет, предназначенный для управления услугами и взаимодействия с Провайдером.

Услуги — услуги по предоставлению eSIM-профилей, доступу к мобильному интернету через сети операторов связи-партнеров, техническому обслуживанию и информационно-справочному сопровождению, перечень, характеристики и стоимость которых определяются условиями настоящего Договора и условиями выбранного Абонентом Тарифного пакета.

Расчетный период — период, на который рассчитывается объем трафика и действие eSIM-профиля, как правило составляющий 30 дней (или указанное количество дней в выбранном тарифном пакете). Начало и окончание Расчетного периода определяются датой активации eSIM-профиля и условиями выбранного Тарифного пакета.

Устройство — мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство) Абонента, совместимое с технологией eSIM, имеющее доступ в интернет и используемое для установки eSIM-профиля.

Персональные данные — информация об Абонента, собираемая и обрабатываемая Провайдером в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ФЗ-152).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Провайдер оказывает Абоненту услуги по предоставлению eSIM-профилей и доступу к мобильному интернету в роуминге через сети операторов связи-партнеров, а Абонент обязуется своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифным пакетом и условиями настоящего Договора.

1.2. Провайдер не является мобильным оператором связи и не владеет радиочастотным спектром. Провайдер выступает в роли технологического и коммерческого агрегатора, обеспечивающего:

  • разработку и эксплуатацию IT-платформы и приложений;
  • интеграцию с поставщиками eSIM-профилей и мобильного трафика;
  • обработку платежей;
  • клиентскую поддержку через Telegram-бот 24/7;
  • маркетинг и привлечение пользователей.

Фактическое предоставление услуг мобильной передачи данных осуществляется мобильными операторами-партнерами в соответствии с их условиями и лицензиями на осуществление деятельности в области связи.

1.3. Услуги предоставляются Абоненту на основании настоящего Договора, заключаемого путем:

  • выбора Абонентом Тарифного пакета в интерфейсе Мобильного приложения или Telegram-бота;
  • заполнения Заявления-регистрации (содержащего Telegram ID);
  • совершения платежа в размере стоимости выбранного Тарифного пакета;
  • выражения согласия на обработку персональных данных и принятия условий Договора путем активации соответствующего чек-бокса и нажатия кнопки «Согласен» или эквивалентного действия.

1.4. При направлении Заявления-регистрации и иных документов при исполнении настоящего Договора (в том числе при изменении), допускается воспроизведение аналога собственноручной подписи Абонента посредством:

  • функционала специального программного обеспечения Провайдера (Личный кабинет);
  • заполнения электронной формы на Сайте Провайдера;
  • использования инструментов Telegram-бота (например, отправки фотографии документа или подписания электронным способом).

При заключении или изменении Договора дистанционным способом посредством использования Личного кабинета, Мобильного приложения или Telegram-бота процедура идентификации через Telegram ID считается достаточной и равнозначной личному приему.

1.5. Оказание Услуг начинается после выполнения условий, предусмотренных п. 1.3. настоящего Договора, а именно:

  • выбора Абонентом Тарифного пакета;
  • заполнения данных регистрации;
  • успешной оплаты выбранного пакета;
  • после активации eSIM-профиля Провайдером.

Активация eSIM-профиля осуществляется Провайдером автоматически при условии наличия достаточной суммы на Лицевом счете Абонента и совместимости его устройства с технологией eSIM.

1.6. eSIM-профиль предоставляется Абоненту в виде:

  • QR-кода, отправляемого в Telegram-чат в виде изображения или PDF-файла с инструкциями;
  • файла активации для прямой загрузки на совместимое устройство;
  • инструкции по управлению профилем через eSIM-портал оператора.

1.7. Абонент самостоятельно несет ответственность за:

  • наличие совместимого с eSIM устройства;
  • правильную установку eSIM-профиля на свое устройство;
  • сохранность и конфиденциальность полученного профиля;
  • соблюдение правил использования услуг.

Провайдер не отвечает за техническую совместимость устройства Абонента с eSIM и не обязан оказывать услуги по настройке оборудования, за исключением предоставления технической поддержки в Telegram-боте.

1.8. Действие, совершенное Абонентом в соответствии с п.1.3. настоящего Договора (выбор пакета, оплата, нажатие кнопки согласия), является свидетельством полного и безоговорочного акцепта условий настоящего Договора.

1.9. Принимая условия настоящего Договора, Абонент соглашается с тем, что разумным и достаточным уведомлением об всех изменениях и дополнениях, а также иных сведениях, относящихся к предмету Договора, является:

  • размещение такой информации на Сайте Провайдера (https://smcard.ru);
  • размещение информации в Личном кабинете Абонента;
  • отправка уведомлений через Telegram-бот;
  • отправка информационных писем на указанный при регистрации адрес электронной почты.

1.10. Абонент обязуется регулярно (не реже одного раза в месяц) проверять наличие обновлений Договора и условий обслуживания на Сайте и в Личном кабинете.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Провайдер вправе:

2.1.1. Приостановить оказание услуг Абоненту в следующих случаях:

  • непреодолимых сложностей оказания Услуг, таких как отсутствие технической возможности предоставления доступа к услугам операторов связи-партнеров;
  • в случае нарушения Абонентом порядка оплаты Услуг;
  • в случае использования выделенного eSIM-профиля при обстоятельствах, ведущих к нарушению законодательства Российской Федерации;
  • при подозрении на мошеннические операции или использование Абонентом чужих платежных средств;
  • при нарушении Абонентом обязательств по настоящему Договору более двух раз.

2.1.2. Изменять в одностороннем порядке тарифы, условия и сроки оплаты Услуг, а также условия Договора путем направления уведомления через Telegram-бот, Мобильное приложение, SMS-сообщения и/или размещения информации на Сайте Провайдера.

Неиспользование Абонентом своих прав на расторжение Договора (п. 2.3.5) в течение 10 (десяти) дней с даты размещения соответствующей информации означает согласие с указанными изменениями, и считаются принятыми Абонентом.

2.1.3. Блокировать доступ Абонента к Услугам в случае неоплаты Абонентом очередного платежа за услуги.

2.1.4. Изъять eSIM-профиль из пользования Абонента в случае:

  • неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего Договора;
  • неиспользования eSIM-профиля в течение 120 (сто двадцать) дней;
  • обнаружения несанкционированного использования eSIM-профиля третьими лицами;
  • нарушения Абонентом правил использования услуг.

2.1.5. Привлекать третьих лиц (включая провайдеров eSIM, операторов связи, платежные системы, провайдеров облачных сервисов) для осуществления своей деятельности по настоящему Договору.

2.1.6. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без объяснения причин путем предварительного уведомления Абонента:

  • через Telegram-бот;
  • посредством SMS-сообщения на номер телефона, указанный при регистрации;
  • через Личный кабинет;
  • не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.

2.2. Провайдер обязан:

2.2.1. При заключении Договора предоставить Абоненту необходимую и достоверную информацию о:

  • составе и объеме предоставляемых Услуг;
  • перечне стран/регионов, в которых доступно подключение eSIM;
  • список операторов связи-партнеров, обслуживающих данные страны;
  • порядке и условиях оплаты за оказанные услуги;
  • сроках действия выбранного Тарифного пакета;
  • способах получения технической поддержки;
  • перечне Тарифных пакетов и их характеристиках;
  • условиях и способах отвода согласия на обработку персональных данных;
  • иную информацию, связанную с предоставлением услуг по настоящему Договору.

2.2.2. Активировать полученное Абонентом eSIM-профиль и оказывать Абоненту Услуги в соответствии с заказанным пакетом и объемом Услуг.

2.2.3. Предоставить Абоненту eSIM-профиль в виде QR-кода или файла активации.

2.2.4. Вести Лицевой счет Абонента с корректным отражением:

  • всех произведенных платежей;
  • использованного трафика;
  • сроков действия текущего пакета;
  • остатка трафика.

2.2.5. Не разглашать Telegram ID, учетные данные и сведения о тарифном плане Абонента без согласия Абонента, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.2.6. Обеспечить хранение и защиту персональных данных Абонента в соответствии с ФЗ-152 и Политикой конфиденциальности, принимая необходимые организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, утечек, потери и искажения.

2.2.7. Предоставлять консультации и техническую поддержку Абоненту по всем вопросам, касающимся предоставления Услуг:

  • через Telegram-бот Smart Card eSIM (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, на русском языке);
  • через форму обратной связи на Сайте.

2.2.8. В случае утечки, потери, раскрытия или неправомерной передачи персональных данных Абонента незамедлительно (в течение 24 часов):

  • уведомить Роскомнадзор о факте нарушения;
  • уведомить Абонента об инциденте и рекомендации по защите его прав;
  • предоставить информацию о принятых мерах по устранению инцидента.

2.3. Абонент вправе:

2.3.1. Пользоваться Услугами в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифным пакетом.

2.3.2. Получать необходимую и достоверную информацию о Провайдере, операторах связи-партнеров, объеме и стоимости Услуг, перечне доступных Тарифных пакетов, а также иную информацию, связанную с предоставлением Услуг.

2.3.3. Менять Тарифный пакет путем обращения в Провайдер через Telegram-бот, Личный кабинет или электронную почту.

2.3.4. Получать информацию о состоянии своего Лицевого счета, остатке трафика и сроках действия текущего пакета.

2.3.5. Расторгнуть настоящий Договор в любой момент, письменно предупредив об этом Провайдера:

  • через форму отката в Личном кабинете;
  • путем отправки заявления через Telegram-бот;
  • направив письмо на электронный адрес info@smart-m2m.ru;
  • или путем письменного обращения по почте.

После расторжения Договора и произведения всех расчетов за предоставленные Услуги eSIM-профиль деактивируется, и Абонент теряет доступ к услугам мобильной передачи данных.

2.3.6. Отозвать согласие на обработку персональных данных путем обращения к Провайдеру (контактные данные указаны в п. 2.3.5). После отзыва согласия Провайдер прекращает обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней, за исключением данных, обработка которых необходима в соответствии с законодательством.

2.3.7. Требовать предоставления информации о своих персональных данных, их исправления, удаления или блокирования в соответствии с ФЗ-152.

2.3.8. Обратиться к Провайдеру по вопросам оказания Услуг:

  • через Telegram-бот Smart Card eSIM;
  • по электронному адресу: info@smart-m2m.ru;
  • по телефону: +7 (921) 918-81-12;
  • через форму обратной связи на Сайте https://smcard.ru.

2.4. Абонент обязан:

2.4.1. До заключения Договора предоставить достоверные сведения о себе в объеме, необходимом для регистрации:

  • Telegram ID (обязательно);
  • электронный адрес (обязательно);
  • номер телефона (при необходимости);
  • в случае требования верификации при больших объемах покупок или подозрения на мошенничество – документальное подтверждение (фото паспорта или иного документа удостоверения личности).

В случае изменения предоставленных сведений Абонент обязан обновить информацию в Личном кабинете в течение 5 (пяти) дней.

2.4.2. Ознакомиться с условиями настоящего Договора, Политикой конфиденциальности, перечнем Тарифных пакетов и информацией о странах/регионах, в которых доступно подключение eSIM, до начала использования Услуг.

2.4.3. Убедиться в совместимости своего устройства с технологией eSIM перед покупкой eSIM-профиля.

2.4.4. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и условиями выбранного Тарифного пакета.

2.4.5. Не использовать eSIM-профиль и Услуги в противоправных целях, в том числе:

  • для проведения несанкционированных платежей;
  • для совершения мошеннических операций;
  • для распространения вредоносного программного обеспечения;
  • для нарушения прав и свобод других лиц;
  • для нарушения законодательства Российской Федерации.

2.4.6. Соблюдать все правила и требования мобильных операторов-партнеров, опубликованные на их официальных сайтах, в отношении использования услуг мобильной передачи данных.

2.4.7. Незамедлительно уведомить Провайдера о случаях:

  • подозрения на несанкционированное использование eSIM-профиля третьими лицами;
  • потери или компрометации учетных данных (доступ к Telegram-аккаунту);
  • выявления технических проблем при использовании eSIM;
  • наличия задолженности или неправомерных платежей.

2.4.8. Осуществлять свои права как Абонента лично, либо через представителя по доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.4.9. Регулярно (не реже одного раза в месяц) проверять наличие изменений настоящего Договора, Тарифных пакетов и условий на Сайте Провайдера и в Личном кабинете.

2.4.10. Понимать, что при использовании eSIM в роуминге (особенно за пределами РФ) могут применяться иные условия мобильных операторов-партнеров, включая ограничения на скорость, объем или географию подключения.

 

3. УСЛУГИ МОБИЛЬНОЙ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ И ОСОБЕННОСТИ

3.1. Услуги мобильной передачи данных предоставляются Абоненту операторами связи-партнеров при нахождении Абонента в зоне обслуживания указанных операторов и в пределах выбранного Абонентом географического региона.

3.2. eSIM-профиль позволяет подключение (доступ) к интернету через сети мобильных операторов, но:

  • eSIM не предоставляет голосовые услуги и SMS для персональной коммуникации;
  • eSIM используется исключительно для доступа к мобильному интернету;
  • качество и скорость соединения зависит от наличия покрытия и условий сети оператора-партнера в конкретной локации.

3.3. Качество предоставляемых услуг операторами связи-партнеров соответствует действующему законодательству Российской Федерации и условиям их лицензий.

3.4. Предоставляемая операторами связи мобильная передача данных в силу естественных условий распространения радиоволн может:

  • временно снижаться качество связи;
  • прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, подвалах и подземных сооружениях;
  • быть затруднена из-за отказа оборудования сети оператора, локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин.

3.5. Провайдер не несет ответственности за:

  • качество услуг связи в целом;
  • зону обслуживания сети оператора-партнера;
  • возможные сбои в работе сети оператора-партнера;
  • недоступность услуг в отдельных географических точках;
  • скорость передачи данных;
  • перебои в обслуживании, вызванные действиями операторов связи-партнеров.

Провайдер выступает посредником между Абонентом и операторами связи и не отвечает за их деятельность.

3.6. Абонент понимает, что при использовании eSIM в иностранных странах (роуминг) применяются условия мобильных операторов этих стран, что может включать:

  • различную скорость интернета;
  • ограничения на объем трафика (если не указано иное в описании пакета);
  • дополнительные ограничения по типу контента или сервисов;
  • изменение условий операторов без предварительного уведомления Провайдера.

 

4. ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ РАСЧЕТОВ И ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг

Стоимость Услуг устанавливается Провайдером в виде фиксированного платежа за Тарифный пакет и указана в описании пакета в Telegram-боте.

Стоимость выражена в рублях Российской Федерации. Стоимость Тарифного пакета определяет доступ Абонента к услугам Провайдера на указанных в пакете условиях. После предоставления доступа к услугам по Тарифному пакету Абонент согласен, что Провайдер оказал услуги в полном объеме.

4.2. Методы оплаты

Оплата Услуг осуществляется следующими способами:

  • банковская карта (Visa, Mastercard, МИР и т.п.) через платежную систему PayOnline;
  • в перспективе — альтернативные способы оплаты (при условии правовой допустимости).

4.3. Комиссии

Провайдер может взимать комиссию за проведение операций по обработке платежей через третьих лиц (платежные системы, банки).

4.4. Авансовый платеж

Оплата Услуг осуществляется авансовым методом. Абонент вносит платеж на Лицевой счет до или одновременно с активацией eSIM-профиля.

Авансовый платеж не должен быть меньше суммы стоимости выбранного Абонентом Тарифного пакета.

4.5. Сроки оплаты

4.5.1. Оплата за первый период услуг должна быть произведена до активации eSIM-профиля.

4.5.2. Оплата за следующий Расчетный период должна быть произведена до 23:59 часов (МСК) дня, предшествующего дню завершения текущего Расчетного периода.

4.5.3. Датой платежа Абонента считается дата поступления соответствующих денежных средств на Лицевой счет Абонента.

4.6. Блокировка доступа при неоплате

В случае отсутствия на Лицевом счете Абонента суммы, достаточной для оплаты услуги на текущий Расчетный период, доступ к Услугам блокируется автоматически без предварительного уведомления Абонента.

Разблокировка доступа к Услугам происходит автоматически после пополнения Абонентом Лицевого счета в соответствии с условиями настоящего Договора.

Блокировка может привести к деактивации eSIM-профиля на устройстве Абонента.

4.7. Частичное использование периода

Если Абонент вносит денежные средства на оплату текущего Расчетного периода в течение этого периода, то оказание Услуг продолжается до конца текущего Расчетного периода.

Оплата Абонентом Услуг производится за полный Расчетный период в соответствии с условиями выбранного Тарифного пакета, если иные условия оплаты не согласованы Сторонами.

4.8. Смена Тарифного пакета

Абонент имеет право поменять Тарифный пакет путем обращения в Провайдер через Telegram-бот, Личный кабинет или электронную почту.

Смена Тарифного пакета возможна с начала следующего Расчетного периода или с момента согласия Провайдера на немедленную смену (если применимо).

 

4.9. Возврат средств

Возврат средств на Лицевом счете Абонента осуществляется на исходный способ оплаты (исходную банковскую карту) или путем перевода на указанный Абонентом счет в соответствии с политикой Провайдера и возможностями платежных систем.

Сроки возврата зависят от платежной системы и банков, участвующих в операции (обычно 5-10 рабочих дней).

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и ФЗ-152.

5.2. Абонент несет ответственность за:

  • полноту и достоверность предоставляемой информации при регистрации;
  • своевременную оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
  • сохранность и конфиденциальность учетных данных (доступ к Telegram-аккаунту);
  • правомерное использование eSIM-профиля и Услуг.

5.3. Абонент несет все обязательства по оплате Услуг, связанные с использованием eSIM-профиля, вплоть до момента получения Провайдером письменного заявления о расторжении Договора или об отозвании согласия на обработку персональных данных.

5.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), Сторона, не имеющая возможности исполнять свои обязательства по Договору, должна незамедлительно направить другой стороне уведомление о причинах случившегося, со ссылкой на документ, выданный соответствующим компетентным органом, подтверждающий наличие и продолжительность действия обстоятельств непреодолимой силы.

5.5 Провайдер не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, вызванное действиями или бездействием операторов связи-партнеров.

5.6. Защита персональных данных

За нарушение требований ФЗ-152 при обработке персональных данных Абонента Провайдер несет ответственность, установленную этим законом, в том числе:

  • гражданско-правовую ответственность (возмещение убытков);
  • административную ответственность (штрафы в соответствии с КоАП РФ);
  • уголовную ответственность (в случаях, предусмотренных уголовным законодательством).

 

6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Согласие на обработку

В соответствии со статьей 9 ФЗ-152, Оператор обрабатывает персональные данные Абонента исключительно на основании явного согласия.

Согласие выражается путем активации соответствующего чекбокса в интерфейсе Мобильного приложения, Сайта или Telegram-бота с текстом: «Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ».

6.2. Обработка персональных данных

В период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Провайдер обязан хранить информацию об Абоненте и оказанных Услугах, Провайдер обрабатывает персональные данные Абонента в целях:

  • исполнения Договора (регистрация, идентификация, управление подпиской);
  • обработки платежей;
  • предоставления технической поддержки;
  • соблюдения требований законодательства;
  • выявления и предотвращения мошенничества;
  • маркетинга и аналитики (при наличии отдельного согласия).

Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам

Абонент согласен, что персональные данные могут передаваться третьим лицам, привлекаемыми Провайдером для исполнения обязательств по настоящему Договору, включая:

  • провайдеров eSIM;
  • операторов связи-партнеров;
  • платежные системы (PayOnline);
  • облачные провайдеры (Beeline Cloud);
  • компании-поставщики услуг технической поддержки.

Условием договоров, заключаемых Провайдером с третьими лицами, является обязанность обеспечения третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности их обработки.

6.4. Локализация персональных данных

Персональные данные Абонента хранятся на территории Российской Федерации (облако Beeline Cloud) в соответствии с требованиями статьи 12 ФЗ-152.

6.5. Отзыв согласия

Абонент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в части обработки для маркетинга и аналитики путем обращения к Провайдеру.

Согласие на обработку для исполнения Договора и в целях, требуемых законодательством, не может быть отозвано до завершения этих целей.

Согласие прекращает свое действие по истечению сроков хранения, указанных в Политике конфиденциальности.

6.6. Защита персональных данных

Провайдер принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Абонента от:

  • неправомерного или случайного доступа;
  • уничтожения, изменения, блокирования;
  • копирования, распространения;
  • иных неправомерных действий третьих лиц.

6.7. Полная информация

Полная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте Провайдера (https://smcard.ru/about/politika-konfidenczialnosti/).

6.8. Соответствие ФЗ-152

Обработка персональных данных Абонента осуществляется в полном соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стадии рассмотрения и форма договора

Настоящий Договор составлен на русском языке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Договор является публичной офертой для физических лиц в соответствии со стать 437 Гражданского кодекса РФ.

7.2. Срок действия и пролонгация

7.2.1. Договор заключается на период, равный выбранному Абонентом Расчетному периоду (как правило, 30 дней или иной срок в зависимости от Тарифного пакета).

7.2.2. Договор вступает в силу с момента успешной активации eSIM-профиля.

7.2.3. По истечении каждого Расчетного периода Договор автоматически продляется на аналогичный период при условии:

  • своевременной оплаты Абонентом очередного платежа;
  • желания Абонента продолжить использование Услуг.

7.2.4. Абонент может прекратить автоматическую пролонгацию путем расторжения Договора в соответствии с п. 2.3.5.

7.2.5. Количество автоматических пролонгаций не ограничено, пока Абонент оплачивает Услуги и использует eSIM.

7.3. Разрешение споров и судебная юрисдикция

7.3.1. Все споры и разногласия, возникшие по вопросам исполнения настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров в порядке досудебного урегулирования.

7.3.2. В случае невозможности разрешить спор путем переговоров, перед обращением в суд необходимо направить претензию другой стороне с указанием характера претензии и предложением по ее разрешению.

7.3.3. Разногласия, по которым Стороны не достигнут договоренностей в течение 30 дней с момента получения претензии, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Провайдера (Санкт-Петербург, Российская Федерация) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Внесение изменений в Договор

Провайдер сохраняет право вносить изменения в условия настоящего Договора путем публикации на Сайте, в Личном кабинете и/или направления уведомлений через Telegram-бот.

Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в уведомлении.

7.5. Информация об операторе связи и лицензиях

Операторы связи-партнеры, обеспечивающие предоставление услуг мобильной передачи данных, действуют на основании соответствующих лицензий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дополнительная информация об операторах и их лицензиях размещена на официальных сайтах соответствующих операторов связи.

7.6. Конфиденциальность информации

Любая полученная Абонентом в результате исполнения условий Договора информация (включая информацию об eSIM, тарифах, качестве услуг) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Провайдера в течение периода действия Договора, а также в течение одного года после прекращения Договора.

7.7. Автоматическое расторжение при длительной блокировке

В случае нахождения eSIM-профиля в состоянии блокировки более чем 4 (четыре) календарных месяца подряд (за исключением добровольной блокировки, согласованной с Провайдером) Договор считается расторгнутым автоматически.

 

8. РЕКВИЗИТЫ ПРОВАЙДЕРА

Провайдер услуг Smart Card eSIM:

ООО «СмартКард»

Место нахождения: 194156, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, дом 1, лит. А, пом. 30-Н, офис № 1

Регистрационные данные:

  • ИНН: 7802943161
  • КПП: 780201001
  • ОГРН: 237800086611

Контактная информация:

Техническая поддержка: 24/7 через Telegram-бот, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, русский язык.

9. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

К настоящему Договору прилагаются:

  • Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (https://smcard.ru/about/politika-konfidenczialnosti/)
  • Перечень Тарифных пакетов и описание услуг (https://t.me/eSIM_smartcard_bot)

 

 

Дата вступления в силу: 29 марта 2026 г.